Dobrý deň, prepáčte, že vás oslovujem touto cestou, ale neviem si rady s mojou situáciou. Na konci augusta som požiadala o online uver u spoločnosti Global financing. Za začiatku požadovali 50€ ako proviziu, ktorú som im uhradila. Potom začal proces, najprv po mne žiadali aby som si založila učet na Paysera, čo som aj založila ale omylom som ho aj zablokovala, potom chceli aby sme vytvorili učet na Binance. Už som začínala byť nervozná a chcela som vedieť či mi vôbec uver poskytnú, načo som bola ubezpečená, že áno. NO ale v ten moment začala záplava posledných poplatkov. Keď sme sa konečne dostali k poslednému a mal mi byť poskytnutý úver tak ma kontaktoval manager spoločnosti, poslal mi fotku svojho ID, aby som mu verila a vysvetlil mi, že na ich zamestnanca bola podaná žaloba, že nie som jediná poškodená a že úver nedostanem, lebo ich zamestnanec poplatky si nechal a neodovzdal spoločnosti. Začala som trvať na tom, aby mi poplatky boli vrátené a že ja predsa nie som zodpovedná za ich zamestnanca. No oni zase trvali na tom, že ak chcem poplatky späť,musim zaplatiť poplatok za storno a budu mi poplatky navratené. Po niekolkých dňoch hadania som pristupila na zaplatenie storno poplatku s tým , že som žiadala písomnu garanciu. Po uhrade tohto poplatku prišli ešte ďalšie spojené s prevodom a tak som očakávala, že sa mi peniaze vratia, keď mi ani po pár dňoch nedošli bola som rozhorčená a rozčúlena. Podarilo sa mi s nimi spojiť, ako ospravedlnenie mi chceli ponuknuť uver o ktorý som na začiatku žiadala ale mala som znova niečo platiť. To som už bola celá bez seba a trvala som na navratení mojich peňazí, že už o ich úver nestojím. Tu mi bolo oznámené, že proces navratenia je zdlhavy a asi o 2 dni mi bolo oznamené, že je potrebne uhradiť posledný poplatok za zrušenie solventosti, že mi budu hned v ten deň peniaze vrátené. Úprimne to som už zurila a penila od zlosti, trvala som na potvrdení a prehlasení a písomnou doklade. Stále opakovali, že mám našu konverzaciu celu, že sa nič nestane a že svoje peniaze dostanem. Začali ma vydierať, že keď nezaplatím nič mi nevratia, Je to už druhý deň a mne peniaze nedošli. Ako mám postupovať v takom prípade, Mám uloženú celú našu komunikaciu, mám ID a garanciu muža čo mi trvdil, že peniaze dostanem a tiež mám aj úverovu zmluvu. Existuje nejaká možnosť im zaslať prípadne dopis s ultimatom ak nesplnia čo slubili, že sa to podá na súd? Alebo mám ísť na policiu? Prosím poradte mi čo mám robiť a ako postupovať v mojom prípade. Na každu platbu mám doklad, všetko išlo cez účet. Vopred ďakujem zato, že ste si to prečítali a možno mi budete vedieť poradiť, prípadne aj pomôcť.